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訂購指南
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售后服務
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售后服務：您好！ 感謝您對我公司的關(guān)注，為了免除您的后顧之憂，為了我們以后更多的合作, 紅蘋果游樂設(shè)備制造有限公司將提供給您完善的售后服務，我們一直堅信，完善的售后是下次合作的開始。 1、擁有完善的用戶服務檔案，以便售后貼心服務，聽取您的意見和建議。 2、提供使用說明書、產(chǎn)品合格證、裝箱單及相關(guān)技術(shù)資料，并免費為用戶操作人員進行培訓，時間、人數(shù)不限。 3、一年整機的質(zhì)保期，保修期內(nèi)，因制造質(zhì)量引起的故障，負責免費維修或調(diào)換。保修期滿后，仍提供技術(shù)指導和有償終生維修服務。 4、您的意見，我們即時解決，無法即時處理的 問題，我們將在24小時內(nèi)與您聯(lián)系，幫助您解決疑難，提供技術(shù)指導和支持。 5、現(xiàn)場的質(zhì)量問題，鄭州地區(qū)24小時內(nèi)安排技術(shù)人員現(xiàn)場處理，鄭州地區(qū)以外，48-72小時內(nèi)安排技術(shù)人員為您解決問題。 6、下列情況的故障或損壞，均不在免費保修之列，（可有償服務） ●整機或部件已經(jīng)超出保修期； ●未按使用說明書要求，錯誤使用、維護、造成的故障； ●自行修理、更改、拆卸設(shè)備造成的故障； ●因自然災害等不可抗力（如地震、火災等）原因造成的故障； 7、如果您還有其他的問題，請聯(lián)系我們的客服，客服人員會認真聽取您寶貴的意見和建議。 |
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